Zapytanie ofertowe na Wykonywanie czynności związanych z bieżącym funkcjonowaniem Zespołu Laboratoriów Multimedialnych MultiLab KPT
Postępowanie jest prowadzone na podstawie „Regulaminu udzielania zamówień w Krakowskim Parku Technologicznym sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie” w trybie zapytania ofertowego z publikacją na BIP. Postępowanie jest prowadzone w trybie konkurencyjnym z zachowaniem zasad uczciwej konkurencji, efektywności, równego traktowania, jawności i przejrzystości, a także przy dołożeniu przez osoby przeprowadzające postępowanie wszelkich starań w celu zachowania obiektywizmu oraz bezstronności przy wyborze Wyk
Przedmiotem zamówienia jest:
Wykonywanie następujące czynności związanych z bieżącym funkcjonowaniem Zespołu Laboratoriów Multimedialnych MultiLab KPT (dalej MultiLab KPT):
- Zarządzanie użytkownikami oraz grupami użytkowników.
- Zarządzenie projektami na macierzach. Tworzenie, usuwanie i archiwizacja.
- Wsparcie dla wszystkich procesów Multilab KPT od strony software’owej i hardware’rowej. Automatyzacja i rozwiązywanie problemów.
- Zgłaszanie, nadzór i koordynacja zgłoszonych usterek/problemów serwisowych. Prowadzenie ewidencji incydentów.
- Przygotowywanie oraz aktualizacja procedur awaryjnych dla MultiLab KPT.
- Kontakt z dostawcami sprzętu i oprogramowania.
- Zarządzanie licencjami.
- Zarządzenie backupem. Monitoring, audyt systemu backupowego.
- Stały nadzór nad pracą i rozwojem systemów Multilab KPT.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej Multilab KPT.
Sposób wykonywania usług zawarty jest we wzorze umowy, stanowiącej załącznik do niniejszego zapytania ofertowego.